MANUAL DE BUENAS PRACTICAS PARA ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE Personal administrativo y Posiciones Operativas - GESTIÓN DE SERVICIO
Material type: TextPublication details: Lima : Caltur. 2009 Description: 36. : 21 cm
Contents:
Introducción -- Objetivos -- Enfoque al Cliente -- Gestión Integral de la Calidad -- Control, Seguimiento y Mejora de la Calidad -- Verificación de la gestión del establecimiento del hospedaje -- Enfoque esquemático al proceso -- Buenas practicas para el personal administrativo y las posiciones operativas.
Item type | Current library | Call number | Status | Date due | Barcode |
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Introducción -- Objetivos -- Enfoque al Cliente -- Gestión Integral de la Calidad -- Control, Seguimiento y Mejora de la Calidad -- Verificación de la gestión del establecimiento del hospedaje -- Enfoque esquemático al proceso -- Buenas practicas para el personal administrativo y las posiciones operativas.
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