Dircetur
MANUAL DE CALIDAD PARA GUÍAS DE TURISTAS
- Cusco : Unigraf Cusco S.R.L. 2009
- 125 p. : 34 cm.
Marco teórico conceptual y metodología instrumenta -- Gestión de la calidad -- Gestión de emociones -- Responsabilidad -- Criterios de sostenibilidad -- Referencias bibliográficas.