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| 100 | _aMincetur | ||
| 710 | _aMincetur | ||
| 245 |
_aMANUAL DE BUENAS PRACTICAS PARA ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE _bPersonal administrativo y Posiciones Operativas - GESTIÓN DE SERVICIO |
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| 260 |
_aLima : _bCaltur. _c2009 |
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| 300 |
_b36. : _c21 cm. |
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| 505 | _aIntroducción -- Objetivos -- Enfoque al Cliente -- Gestión Integral de la Calidad -- Control, Seguimiento y Mejora de la Calidad -- Verificación de la gestión del establecimiento del hospedaje -- Enfoque esquemático al proceso -- Buenas practicas para el personal administrativo y las posiciones operativas. | ||
| 942 |
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