| 000 | 00952nam a22001457a 4500 | ||
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| 999 |
_c793 _d793 |
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| 008 | 171114b xxu||||| |||| 00| 0 eng d | ||
| 100 | _aDircetur | ||
| 710 | _aDircetur | ||
| 245 | _aMANUAL DE CALIDAD PARA GUÍAS DE TURISTAS | ||
| 260 |
_aCusco : _bImpresiones Gerson. _c2009 |
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| 300 |
_b125 p. : _c23 cm. |
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| 505 | _aGeneralidades -- El manual de calidad turística -- Definición del guía de turistas -- Clasificación de los guías de turistas .. Características de los guías de turistas -- La ética profesional -- Importancia de la labor de l profesional guía de turistas -- Labores que desempeña el guía de turistas -- Gestión de calidad -- Política de calidad Protección de calidad - Criterios de calidad en relación a la secuencia del servicio en el tiempo -- Gestión de emociones -- Responsabilidad -- Criterios de sostenibilidad -- Referencias bibliográficas. | ||
| 942 |
_2ddc _cBK _dHMA |
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