MANUAL DE CALIDAD PARA TRANSPORTE TURÍSTICO. (Record no. 800)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 00954nam a22001457a 4500 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20180327202157.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 171114b xxu||||| |||| 00| 0 eng d |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Apellidos, Nombres | Dircetur |
| 710 ## - AUTOR INSTITUCIONAL | |
| AUTOR INSTITUCIONAL | Dircetur |
| 245 ## - TÍTULO | |
| Título | MANUAL DE CALIDAD PARA TRANSPORTE TURÍSTICO. |
| 260 ## - PIE DE IMPRENTA | |
| Lugar_:_ | Cusco : |
| Editorial,_ | Impresiones Gerson, |
| Año | 2009 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Páginas p._:_ | 82 p. : |
| Dimensiones cm. | 23 cm. |
| 505 ## - CONTENIDO | |
| Contenido | generalidades -- El Manual de calidad turística -- Marco teórico -- Gestión de calidad -- Política de calidad de la empresa -- Factores que definen la calidad de servicio de transporte turístico -- Criterios de calidad en en relación a las diferentes etapas del servicio -- La reserva -- El Pago de servicio -- Criterios para un vehículo de calidad -- prestación de servicio -- La despedida al cliente -- Seguimiento a la calidad de servicio -- Gestión de emociones criterios de sostenibilidad aspecto ambiental -- Aspecto sociocultural aspecto económico. |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) | |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación | Dewey Decimal Classification |
| Tipo de ítem Koha | Books |
| Catalogador | HMA |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Fecha de adquisición | Total de préstamos | Número de Ingreso BKCL00001 ó BKST00001 ó UGCM00001 | Fecha visto por última vez | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dewey Decimal Classification | Biblioteca Sede Centenario | Biblioteca Sede Centenario | 14/11/2017 | BKCL00282 | 14/11/2017 | Books |